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    感謝您選購華創(chuàng)零點激光切割系列和數(shù)控雕刻系列產(chǎn)品,開始我們之間的真誠合作。敬請閱讀本文,以便了解我們所能為您提供的服務(wù),更歡迎您對我們的服務(wù)提出批評和建議,以便我們能不斷提高,更好地服務(wù)廣大客戶.
產(chǎn)品客戶服務(wù)
   我公司提供的產(chǎn)品均為用戶提供高效全面的服務(wù),最大程度地保障用戶的利益是我們堅持不變的原則。為了給用戶提供最高品質(zhì)的服務(wù),我們視服務(wù)為最重要的產(chǎn)品,為求做到服務(wù)的專業(yè),為用戶提供包括咨詢、設(shè)備維護、專業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)的長期、全面的技術(shù)服務(wù)與支持。并承諾提供最佳的技術(shù)支持和售后服務(wù),保證設(shè)備運行于最佳狀態(tài).
   為您提供的服務(wù)
   1、華創(chuàng)零點數(shù)控有限公司及數(shù)控雕刻和激光切割產(chǎn)品全方位介紹;
   2、產(chǎn)品型號及公司介紹資料;
   3、激光系列和數(shù)控雕刻系列產(chǎn)品售前、售后技術(shù)咨詢和服務(wù);
   4、產(chǎn)品技術(shù)方案建議、討論;
   5、產(chǎn)品培訓(xùn),現(xiàn)場指導(dǎo);
? 售后服務(wù)承諾
   華創(chuàng)零點數(shù)控供應(yīng)的全新設(shè)備產(chǎn)品,提供(非人為及非自然災(zāi)害損壞的情況下)一年保修,保修期后配件廠價提供。
   提供技術(shù)支持; 首次選購華創(chuàng)零點激光系列和數(shù)控雕刻系列產(chǎn)品,我們提供現(xiàn)場操作人員的技術(shù)培訓(xùn),提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
? 維修服務(wù)
    維修范圍:所有華創(chuàng)零點數(shù)控提供的產(chǎn)品;
    維修周期:自收到維修品之日起,華創(chuàng)零點數(shù)控的技術(shù)部、維修部將組織專門人員在最短時間內(nèi)修復(fù)返回;(不含郵寄過程中的時間)。
    維修費用:在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,如因產(chǎn)品質(zhì)量問題,免收費維修;由于客戶使用不當(dāng)造成損壞需維修的產(chǎn)品,需收取元件費;超過保修期的產(chǎn)品,根據(jù)損壞程度確定收取維修費的金額;
    上門服務(wù):超過維修期的產(chǎn)品,如需要上門服務(wù),除維修費用外,客戶還需承擔(dān)上門服務(wù)人員的交通費、出差費等。具體以華創(chuàng)零點數(shù)控公司規(guī)定為準(zhǔn)。
? 客戶須知
   1、維修品必須附帶產(chǎn)品故障說明,以便工程師能盡快維修;
   2、寫明準(zhǔn)確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人,以便維修品準(zhǔn)確返回;